FAQ
Q
どのように購入すればいいでしょうか?
A
当サイトで購入していただき、メール(アドレス:[email protected])にて画像またはデータをご送付ください。メールにてイメージ画像を送付しますので、修正希望または作成希望の趣旨をご返信ください。
Q
どんな画像・写真でも製作できるのでしょうか
A
著作権・肖像権等といった権利を侵害するおそれがある画像及び写真を使用してでの製作はお断りさせていただきます。
(例)
・著作権・肖像権など、他者の権利を侵害するおそれのある画像
・任天堂(ポケモン、スプラトゥーン、どうぶつの森などすべて)
・サンリオ
・ディズニー(キングダムハーツ、ツイステ、ヴィランズなどすべて。衣装含む)
・ジブリ
Q
注文内容を変更・キャンセルしたい
A
ご注文後はすみやかに在庫確保やデータ作成を進めておりますので、至急ご連絡ください。
なお、データ作成後(イメージ画像が完成した趣旨のメール)送信後のキャンセルはお受けできません。
Q
返品・交換はできますか?
A
良品の返品・交換はお受けしておりません。商品、数量、サイズ、カラーなどお間違いのないようご注意ください。
【返品・交換が可能なケース】
・明らかな商品不良
・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・印刷の明らかな間違い
【返品・交換がお受けできないケース】
・お客様都合によるもの(注文間違い、不要になった 等)
・返品交換対象であっても、納品から7日以上が経過したもの
・納品後、お客様の手配で印刷や内職作業等の二次加工がされたもの
・付属の箱やOPP袋など、商品を保護する目的の梱包材の潰れ・破れ
・商品や印刷の仕様、特性によるもの
Q
どんなデータが使えますか?
A
写真入りの作品の場合は、画像データ(JPEG/PNG)がご利用になれます。
完全データでご入稿の場合は、illustrator(ai形式/eps形式)またはPhotoshop(psd形式)のデータがご利用いただけます。
Q
納期はどれくらいですか?
A
イメージ画像確認後、最短翌日で納品しております。
Q
宅配業者の指定は可能ですか?
A
当社指定の宅配業者となりますので、ご指定はお受けできません(ほぼ日本郵便での発送となります。)
Q
送料はかかりますか。
A
全国共通200円となっており、ご注文ごとに発生いたします。
ご注文単位で発送いたしますので、複数ご注文頂いた際の同梱の発送や、送料の合算は承っておりません。
Q
商品について詳しく教えてほしい
A
まずは商品ページの「商品仕様」でご確認ください。
さらに詳しい仕様を確認されたい場合は、「この商品について問い合わせする」ボタンからお問い合わせください。
Q
商品はどうやって探せばいいですか?
A
TOPの特集ページや左側の商品カテゴリーから探す、上部の検索メニューから探すなど様々な検索が可能です。